WCO Members · WCD 2026

Dúvidas Frequentes — Participante

Perguntas mais comuns de quem se inscreveu em um ou mais eventos do WCD 2026: ingressos, check-in e certificados.

Sou Participante

Dúvidas sobre ingresso, QR Code, check-in, certificado e uso do app.

Onde encontro meu ingresso e o QR Code?
  1. Abra o app WCO Members.
  2. Toque no menu (ícone de três linhas ☰) no canto superior.
  3. Toque em Ingressos WCO Day.
  4. Toque em Meus Ingressos.
  5. Toque no evento desejado para expandir e visualizar o QR Code.
Meu ingresso veio com horário diferente do que está sendo divulgado. Qual vale?

Consulte sempre o card do evento no app WCO Members. Ele mostra o horário atualizado pela organização.

Mesmo que o ingresso antigo esteja com horário diferente, o QR Code segue válido. O líder faz a validação normalmente na entrada.

Não consegui fazer check-in no dia do evento. Ainda dá tempo de registrar minha presença?

Sim. O líder do evento pode fazer o check-in retroativamente. Para isso:

  1. Entre em contato com o líder da sua cidade ou com a organização do evento.
  2. Informe nome completo, evento e data.
  3. O líder registra o check-in pelo painel admin.
Quando recebo meu certificado?

O certificado fica disponível no app assim que duas condições forem atendidas:

  1. O seu check-in foi confirmado pelo líder do evento.
  2. O líder aplicou a emissão de certificados para aquele evento.

Com as duas condições feitas, o certificado aparece automaticamente no app, sem prazo adicional.

Como acesso meu certificado no app?
  1. Abra o app WCO Members.
  2. Toque no menu (☰) no canto superior.
  3. Acesse a seção de Eventos e localize a aba Meus ingressos.
  4. Entre na atividade, abra os detalhes e clique no botão Baixar certificado.
O app travou ou não carrega os eventos. O que faço?
  1. Feche o app completamente e abra novamente.
  2. Confirme se sua conexão com internet está ativa.
  3. Atualize o app pela loja (App Store ou Google Play) caso haja versão nova.
  4. Se o problema persistir, entre em contato com o SAC informando seu e-mail de login, o modelo do celular e um print da tela.